1. Le service
Khony est un service d’écoute client édité par Salian Diakite, éditeur individuel du projet Khony. L’accès commence par un essai de 30 jours sans carte bancaire, puis se poursuit par un abonnement. Ces conditions s’appliquent aux visiteurs et aux utilisateurs ; une offre ou un contrat signé prévaut en cas de contradiction.
2. Compte, essai et abonnement
- vous fournissez des informations exactes et protégez vos accès ;
- les administrateurs gèrent les membres, rôles, produits et intégrations de leur organisation ;
- l’essai dure 30 jours sans carte bancaire ; sans choix d’offre à son terme, l’espace passe en lecture seule et rien n’est supprimé ;
- l’abonnement est mensuel ou annuel, résiliable depuis la facturation, et les volumes inclus sont ceux de l’offre choisie ;
- le service évolue : certaines fonctions peuvent changer ou arriver progressivement.
3. Vos contenus
Vous restez titulaire de vos contenus. Vous accordez seulement les droits techniques nécessaires pour les héberger, les sauvegarder et les traiter selon vos instructions. Vous devez disposer des droits et bases nécessaires pour les données que vous importez.
4. Usage acceptable
Il est interdit d’utiliser Khony pour :
- enfreindre la loi ou les droits d’autrui ;
- envoyer du contenu malveillant, du spam ou collecter des données sans base légitime ;
- contourner la sécurité, perturber le service ou tester ses vulnérabilités sans autorisation.
5. Disponibilité et fin d’utilisation
Khony cherche à maintenir un service fiable, sans garantie de niveau de service en dehors d’un engagement écrit. Un accès peut être suspendu pour protéger le service, respecter la loi ou faire cesser une violation substantielle. Lorsque cela est possible, une possibilité d’export précède la suppression définitive.
6. Responsabilité et contact
Chaque partie répond des dommages directs qu’elle cause dans les limites permises par la loi. Rien n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue. Pour toute question, écrivez à privacy@khony.app.