Un centre d'aide
que vos clients et votre IA utilisent.
Publiez vos articles sur le même portail que vos retours et votre feuille de route. L'assistant s'en sert pour répondre.
- 1Simple à écrireUn éditeur clair, des collections, des brouillons et des relectures.
- 2Réutilisé par l'IAL'assistant cite vos articles dans le widget et la boîte de réception.
- 3Ce qui manqueVoyez les questions sans réponse pour écrire le bon article.
Un article écrit une fois, utilisé trois fois.
Publiez un article dans votre centre d'aide : il apparaît sur le portail, le widget le propose, et l'agent s'en sert pour répondre en citant sa source.
- Des collections, des brouillons et des relectures
- Public, clients connectés, ou interne à l'équipe
- Indexé pour l'assistant dès la publication
Vos clients trouvent
avant de vous écrire.
Si la réponse existe, la conversation ne s'ouvre pas, et votre file ne grossit pas.
Sur votre domaine
Le centre d'aide public vit à votre marque.
Dans le produit
Le widget cherche dès la première lettre.
Puis l'assistant
Si rien ne répond, il répond avec vos articles.
Ce qu'on cherche en vain devient le prochain article.
Khony liste ce que vos clients cherchent sans rien trouver. Le prochain article à écrire n'est plus une intuition.
- Les recherches sans résultat, avec leur nombre
- Un brouillon créé depuis la recherche
- Une réponse validée peut devenir un article
Tout le module, dès l'offre Starter.
Les offres changent les volumes et quelques options, pas le produit. Vos clients, leurs votes et leurs conversations sont illimités.
30 jours d'essai · sans carte bancaire
- Simple à écrireUn éditeur clair, des collections, des brouillons et des relectures.
- Réutilisé par l'IAL'assistant cite vos articles dans le widget et la boîte de réception.
- Ce qui manqueVoyez les questions sans réponse pour écrire le bon article.
- Domaine personnaliséaide.votredomaine.com, sans marque Khony dès l'offre Pro.
- Import de vos articlesReprenez l'existant en Markdown plutôt que de tout réécrire.
- Articles internesDes procédures réservées à l'équipe, au même endroit.
Tout fonctionne ensemble.
Les mêmes clients, les mêmes retours.
Chaque module lit et complète les mêmes demandes. Rien ne se recopie d'un outil à l'autre.
Questions fréquentes
Oui, dès l'offre Starter, pour le centre d'aide comme pour le portail.
Un outil que vos équipes
ouvrent tous les jours.
Essayez Khony 30 jours avec toutes les fonctions de l'offre Pro. Sans carte bancaire.
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