Une page de statut
sans outil de plus.
Annoncez un incident, tenez vos abonnés au courant et montrez votre disponibilité, sur le même portail que vos retours.
- 1ComposantsApplication, API, widget : chaque composant a son état et son historique.
- 2Abonnés prévenusChaque mise à jour part par e-mail aux abonnés, sans compte à créer.
- 3Support soulagéLe widget et la boîte de réception affichent l'incident en cours.
Un incident, du début à la fin.
Suivez un incident réel, de la première alerte au retour à la normale, tel que vos clients le voient.
- Investigation · étape 1 sur 4
L'incident est publié avant le premier message.
Titre, impact et message public : la page est à jour en trente secondes, et les abonnés reçoivent l'information.
- Identifié · étape 2 sur 4
Chaque mise à jour s'ajoute au même incident.
Les étapes s'empilent dans l'ordre. Personne ne raconte l'incident de mémoire.
- Surveillance · étape 3 sur 4
Vos clients voient où vous en êtes.
Le correctif est en ligne, la page le dit. Les abonnés sont prévenus à chaque étape, pas à chaque bruit.
- Résolu · étape 4 sur 4
La fin de l'incident est annoncée aussi.
Le retour à la normale est publié au même endroit, et l'incident reste consultable dans l'historique.
Le support arrête de répéter la même phrase.
Pendant un incident, le widget et la boîte de réception affichent l'information publiée. Les messages entrants ralentissent d'eux-mêmes.
- L'incident en tête du widget, dans votre produit
- L'agent reprend l'information dans ses réponses
- Une phrase publiée une fois, lue par tout le monde
Une page publique, sans outil de plus.
Vous listez les services qui comptent pour vos clients, et leur disponibilité se lit d'un coup d'œil.
Sur votre domaine
statut.votredomaine.com, à vos couleurs.
Abonnés prévenus
Par e-mail, sans compte à créer.
Maintenances annoncées
Planifiées à l'avance, abonnés prévenus.
Historique daté
Les incidents résolus restent consultables.
Tout le module, dès l'offre Starter.
Les offres changent les volumes et quelques options, pas le produit. Vos clients, leurs votes et leurs conversations sont illimités.
30 jours d'essai · sans carte bancaire
- ComposantsApplication, API, widget : chaque composant a son état et son historique.
- Abonnés prévenusChaque mise à jour part par e-mail aux abonnés, sans compte à créer.
- Support soulagéLe widget et la boîte de réception affichent l'incident en cours.
- Sur votre domainestatut.votredomaine.com, sans marque Khony dès Pro.
- Même API, mêmes webhooksDéclarez un incident depuis votre outil de supervision.
Tout fonctionne ensemble.
Les mêmes clients, les mêmes retours.
Chaque module lit et complète les mêmes demandes. Rien ne se recopie d'un outil à l'autre.
Questions fréquentes
Oui, dans toutes les offres, sans supplément.
Un outil que vos équipes
ouvrent tous les jours.
Essayez Khony 30 jours avec toutes les fonctions de l'offre Pro. Sans carte bancaire.
- 30 jours d'essai
- Sans carte bancaire
- Clients et votes illimités