L'IA qui lit
chaque retour pour vous.
Thèmes, doublons, résumés, sentiment et réponses au support. L'IA de Khony fait le tri, l'équipe garde la décision.
- 1Réponses au supportL'assistant répond avec vos articles, et passe la main.
- 2Toujours sourcéeChaque réponse affiche l'article d'où elle vient.
- 3Des limites écritesCe que l'agent peut faire seul, et ce qui reste humain.
Huit formulations,
un seul thème.
« Droits par équipe », « permissions par espace », « cloisonner les prestataires » : l'IA propose le regroupement, votre équipe valide. Les votes cessent de se disperser.
Thèmes proposés
Avec le nombre de retours et d'entreprises derrière chacun.
Doublons repérés à l'écriture
Le client voit la demande existante avant de la recréer.
Résumé d'un fil long
Quarante commentaires se lisent en trois phrases.
Une réponse sourcée, jamais inventée.
L'agent ne répond qu'avec vos articles et affiche celui qu'il a utilisé. Hors de ce périmètre, il passe la main à un humain plutôt que d'improviser.
- Le centre d'aide est sa seule source
- Suggestion à valider, ou envoi direct sur les sujets couverts
- Un membre reprend la conversation à tout moment
Un agent qui a des limites écrites.
Vous listez ce qu'il peut lire, ce qu'il peut faire et ce qu'il doit demander. Rien n'est ouvert par défaut.
Vos articles, rien d'autre
L'agent ne répond qu'avec ce que vous avez écrit.
Action confirmée
Les gestes sensibles demandent une validation.
Journal des exécutions
Ce qui a été fait, quand, et à la demande de qui.
Des crédits annoncés
Jamais dépassés sans vous, jamais d'entraînement sur vos données.
Tout le module, dès l'offre Pro.
Les offres changent les volumes et quelques options, pas le produit. Vos clients, leurs votes et leurs conversations sont illimités.
30 jours d'essai · sans carte bancaire
- Thèmes et doublonsLes formulations différentes d'un même besoin se retrouvent ensemble.
- Sujets émergentsUn besoin qui s'accélère se voit avant la revue produit.
- Réponses au supportL'assistant répond avec vos articles, et passe la main.
- Recherche sémantiqueOn retrouve un besoin même quand les mots diffèrent.
- Crédits, pas de promesse floueLes fonctions légères sont incluses ; les analyses lourdes consomment des crédits.
Tout fonctionne ensemble.
Les mêmes clients, les mêmes retours.
Chaque module lit et complète les mêmes demandes. Rien ne se recopie d'un outil à l'autre.
Questions fréquentes
Non. Les crédits IA sont inclus dans chaque offre.
Un outil que vos équipes
ouvrent tous les jours.
Essayez Khony 30 jours avec toutes les fonctions de l'offre Pro. Sans carte bancaire.
- 30 jours d'essai
- Sans carte bancaire
- Clients et votes illimités