HubSpot
Reliez les auteurs Khony aux contacts de votre CRM : créez le contact s'il n'existe pas, gardez-le à jour sinon.
Aperçu
- Ce qu'elle fait
- Créer un contact CRM · Lier un contact existant à une ressource Khony · Mettre à jour les propriétés principales du contact
- Ce qu'elle ne fait pas
- Pas de déclencheur ni de synchronisation en masse : Khony agit contact par contact.
- Dans HubSpot
- HubSpot reste votre outil : Khony n'y supprime rien, et la connexion se coupe quand vous voulez.
Les 3 actions
Ce que Khony peut faire dans HubSpot, ce qu'il lui faut, et ce qu'il en retire.
La personne n'existe pas encore dans HubSpot.
À ne pas rejouer sans raison : relancer une création peut créer un second contact.Renvoie · Le contact créé, avec le lien vers sa fiche HubSpot.
Le contact existe déjà : Khony le rattache à la ressource Khony concernée.
Sans risque de doublon : relancer donne le même résultat.Renvoie · Le lien vers la fiche HubSpot est enregistré dans Khony.
Une information a changé côté Khony.
Sans risque de doublon : relancer donne le même résultat.Renvoie · Le contact à jour, tel que HubSpot l'enregistre.
Ce qui circule
Ce qui passe entre HubSpot et Khony. Rien d'autre ne transite.
| Dans HubSpot | Dans Khony | Quand |
|---|---|---|
| E-mail de l'auteur | Toujours | |
| firstname · lastname | Prénom et nom | Quand vous les avez |
| company · phone | Entreprise et téléphone | À la création et à la mise à jour |
| Lien de la fiche | Enregistré sur la ressource Khony | Quand le contact est lié |
Fiabilité
Chaque erreur de HubSpot est classée : ce qui est temporaire est relancé, ce qui demande une action vous est expliqué.
| Ce qui arrive | Ce que fait Khony |
|---|---|
| Le jeton d'accès expire (toutes les 30 minutes) | Khony le renouvelle seul, sans vous déranger. |
| HubSpot limite le nombre d'appels | L'action est relancée un peu plus tard. |
| HubSpot ou le réseau est indisponible un moment | L'erreur est traitée comme temporaire : l'action est relancée. |
| L'accès a été retiré ou refusé dans HubSpot | L'erreur est nommée ; reconnectez HubSpot dans Paramètres › Intégrations. |
| Le contact est introuvable ou une donnée est invalide | L'action s'arrête avec la raison exacte, sans relance inutile. |
| Vous cliquez sur Vérifier | Khony contrôle la connexion directement auprès de HubSpot. |
Sécurité et limites
Ce que Khony demande, comment il le garde, et ce que l'intégration ne fait pas.
| Connexion | OAuth · révocable à tout moment |
| Permissions | oauthSe connecter au compte HubSpot que l'administrateur autorise. |
| crm.objects.contacts.readLire un contact : e-mail, prénom, nom. | |
| crm.objects.contacts.writeCréer un contact, ou mettre à jour ses propriétés principales. | |
| Stockage | Khony demande uniquement OAuth et l'accès en lecture et écriture aux contacts. Les jetons sont chiffrés et renouvelés automatiquement. |
| Limites | Pas de déclencheur ni de synchronisation en masse : Khony agit contact par contact. |
Mise en place
Quelques minutes, par un administrateur.
- 1Ouvrez les intégrationsDans Khony, Paramètres › Intégrations, puis HubSpot.
- 2ConnectezUn administrateur HubSpot autorise Khony. Aucune clé à copier.
- 3C'est connectéLa carte passe à « Connecté ». Vérifier teste la connexion quand vous voulez ; Déconnecter supprime les accès enregistrés.
Questions sur l'intégration HubSpot.
Ce qu'elle fait, ce qu'elle demande, et ce qu'elle ne fait pas.
Créer un contact CRM · Lier un contact existant à une ressource Khony · Mettre à jour les propriétés principales du contact.
Écoutez. Décidez.
Répondez.
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