Gong
Importez les transcriptions de vos appels Gong comme signaux clients, avec leurs participants.
Connecter GongDisponible · Développée par Khony
ConnexionClé d'accès Gong
PermissionsClé et secret d'accès
Ce qu'elle fait2 capacités
DéconnexionAccès supprimés
Paramètres › Intégrations, avec le panneau Gong ouvert.
Aperçu
- Ce qu'elle fait
- Importer les transcriptions d'appels · Garder la date, la durée, l'objet et les participants de l'appel
- Ce qu'elle ne fait pas
- Les appels privés ne sont jamais importés.
- Dans Gong
- Gong reste votre outil : Khony n'y supprime rien, et la connexion se coupe quand vous voulez.
Ce qu'elle fait
Ce que Khony peut faire dans Gong.
1Importer les transcriptions d'appels
2Garder la date, la durée, l'objet et les participants de l'appel
Ce qui circule
Ce qui passe entre Gong et Khony. Rien d'autre ne transite.
| Dans Gong | Dans Khony | Quand |
|---|---|---|
| Transcription d'appel | Retour | Importée, appels privés exclus |
Sécurité et limites
Ce que Khony demande, comment il le garde, et ce que l'intégration ne fait pas.
| Connexion | Clé d'accès Gong |
| Permissions | Clé et secret d'accès |
| Stockage | La clé est chiffrée et supprimée à la déconnexion. |
| Limites | Les appels privés ne sont jamais importés. |
Mise en place
Quelques minutes, par un administrateur.
- 1Ouvrez les intégrationsDans Khony, Paramètres › Intégrations, puis Gong.
- 2ConnectezCréez une clé d'accès dans Gong et saisissez-la dans Khony.
- 3C'est connectéLa carte passe à « Connecté ». Vérifier teste la connexion quand vous voulez ; Déconnecter supprime les accès enregistrés.
IntercomReliez les auteurs de vos retours à leurs contacts Intercom, et gardez ces contacts à jour depuis Khony.OAuth · révocable à tout momentZendeskLiez vos tickets Zendesk aux retours et aux conversations de Khony, ou créez le ticket depuis Khony.OAuth · votre sous-domaine ZendeskFreshdeskCréez, liez et mettez à jour des tickets Freshdesk depuis Khony.Clé API · votre sous-domaine Freshdesk
Questions sur l'intégration Gong.
Ce qu'elle fait, ce qu'elle demande, et ce qu'elle ne fait pas.
Importer les transcriptions d'appels · Garder la date, la durée, l'objet et les participants de l'appel.
Écoutez. Décidez.
Répondez.
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- Clients et votes illimités